Assurances en Tunisie : qui sort en premier sur Google ?

Ce que répond l’aperçu IA : L’aperçu IA s’appuie sur la FTUSA et présente STAR comme « leader historique », puis COMAR et GAT.

Ce que nous en retenons : Le même jour, depuis un navigateur connecté, Zitouna Takaful était 2e, STAR n’était pas dans les 8 premiers, et une carte Google Maps affichait les agences, dont Maghrebia avec 3,3 étoiles sur 140 avis. Pour une compagnie, les avis de ses agences comptent autant que son site.

Ce que répond l’aperçu IA : L’aperçu IA donne un prix moyen (entre 800 et 1 000 DT par an) et cite STAR comme source. Le client a un ordre de prix avant de visiter un site.

Ce que nous en retenons : Maghrebia n’apparaît pas dans les 9 premiers résultats. Un comparateur indépendant y est déjà : si les compagnies n’affichent pas de prix, d’autres le feront pour elles.

Ce que répond l’aperçu IA : L’aperçu IA cite Maghrebia en premier : c’est aussi la 1re sur Google.

Ce que nous en retenons : Une banque (STB) et La Poste sont dans la liste : sur un produit simple, la concurrence ne vient pas seulement des assureurs.

Ce que répond l’aperçu IA : L’aperçu IA commence par la CNAM, puis parle des complémentaires privées. Les compagnies arrivent après le régime public.

Ce que nous en retenons : Ici, toutes les compagnies ont une page produit. La différence se fera sur le contenu : ce qui est remboursé, à quel taux, avec quels délais.

Ce que répond l’aperçu IA : L’aperçu IA explique qu’un classement dépend du critère (chiffre d’affaires, résultat net) et reprend les chiffres de la presse.

Ce que nous en retenons : Aucune compagnie ne parle de ses propres chiffres sur cette recherche. Une page « nos résultats », comme la page « récompenses » d’une banque, aurait sa place.